Política de envíos

Borrador para revisión — pendiente de asesoría legal. Este documento describe las prácticas actuales de Saludlink y aún no es definitivo. Está pendiente de revisión por asesoría legal calificada y puede cambiar antes de entrar en vigor.

Esta política explica cómo y a dónde enviamos los pedidos realizados en saludlinkusa.com. Enviamos únicamente dentro de los Estados Unidos.

Procesamiento de pedidos. Los pedidos normalmente se procesan en 1–2 días hábiles (lunes a viernes, excepto días festivos). Los pedidos realizados en fines de semana o festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

Transportistas y tiempos estimados. Los pedidos se envían por transportistas estándar como USPS o UPS. La entrega estimada suele ser de 3–7 días hábiles después del envío, según tu ubicación; son estimaciones, no garantías, y pueden ocurrir retrasos del transportista.

Costos de envío. El envío estándar es gratis en pedidos superiores a $49. Para pedidos de $49 o menos, las tarifas de envío estándar se calculan y se muestran al finalizar la compra antes de pagar.

Seguimiento del pedido. Una vez que tu pedido se envía, te enviamos por correo un número de seguimiento para que puedas seguir su progreso.

A dónde enviamos y restricciones por estado. Enviamos dentro de los Estados Unidos. La disponibilidad varía según el estado, y algunos productos solo pueden enviarse a los estados donde están permitidos. Si un producto no puede enviarse a tu estado, se indica al finalizar la compra. Consulta nuestra página de Licencias y disponibilidad por estado para la cobertura actual.

Información de envío correcta. Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. No somos responsables de pedidos retrasados o perdidos por una dirección incorrecta o incompleta; si un paquete se nos devuelve como no entregable, te contactaremos para reorganizar el envío o un reembolso.

Envíos perdidos, retrasados o dañados. Si tu pedido se retrasa considerablemente, no llega o llega dañado, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo (consulta también nuestra Política de reembolsos).

Envíos de medicamentos con receta. Los artículos con receta compuestos se envían solo después de que un médico con licencia revise y apruebe tu pedido (consulta nuestra Política de reembolsos sobre qué ocurre si no se aprueba). Estos artículos no requieren refrigeración durante el envío; por favor refrigera de inmediato al recibirlo si la etiqueta del producto lo indica. Actualmente no realizamos envíos internacionales.

¿Preguntas sobre envíos? Escríbenos a support@saludlinkusa.com.