Aviso de prácticas de privacidad

Borrador para revisión — pendiente de asesoría legal. Este documento describe las prácticas actuales de Saludlink y aún no es definitivo. Está pendiente de revisión por asesoría legal calificada y puede cambiar antes de entrar en vigor.

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE USTED Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. REVÍSELO CON ATENCIÓN.

Alcance. Este Aviso de prácticas de privacidad de HIPAA aplica a la información de salud protegida (PHI) que Saludlink crea o recibe a través de sus servicios de atención de telesalud conectados y con licencia. NO aplica al sitio web de comercio en saludlinkusa.com, que es una tienda independiente que no recopila, almacena ni procesa PHI — ese Sitio se rige por nuestra Política de privacidad. [La asesoría legal debe confirmar si Saludlink actúa como entidad cubierta o asociado comercial de HIPAA para estos servicios; la descripción siguiente asume obligaciones de entidad cubierta.]

Nuestras obligaciones. La ley nos exige: mantener la privacidad y seguridad de tu PHI; entregarte este Aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto de tu PHI; seguir los términos del Aviso vigente; y notificarte con prontitud si ocurre una violación que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de tu PHI.

Usos y divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones de atención médica. Tratamiento — podemos usar y divulgar tu PHI para brindar, coordinar o gestionar tu atención y servicios relacionados (por ejemplo, compartir información con el proveedor con licencia que te atiende). Pago — podemos usar y divulgar PHI para facturar y obtener el pago de los servicios, incluyendo determinar la elegibilidad, y para procesar reclamaciones y cobros. Operaciones de atención médica — podemos usar y divulgar PHI para evaluación y mejora de la calidad, coordinación de la atención, capacitación, credencialización y administración general.

Otros usos y divulgaciones permitidos o exigidos por la ley (sin tu autorización). Sujeto a las condiciones y límites legales, podemos usar o divulgar PHI: según lo exija la ley; para actividades de salud pública (como reportar enfermedades o eventos adversos); sobre víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica; para actividades de supervisión sanitaria (auditorías, investigaciones); en procesos judiciales y administrativos (por ejemplo, en respuesta a una citación u orden judicial); para fines de las autoridades; a médicos forenses, examinadores y directores funerarios; para donación de órganos, ojos o tejidos; para investigación aprobada mediante un proceso especial; para evitar una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad; para funciones gubernamentales especializadas (como militares, seguridad nacional o servicios de protección); para compensación de trabajadores según lo autorice la ley; y a instituciones correccionales cuando corresponda. También podemos divulgar PHI a asociados comerciales que prestan servicios para nosotros bajo un acuerdo escrito que los obliga a proteger tu PHI.

Comunicaciones opcionales. Cuando esté permitido, podemos contactarte con recordatorios de citas, información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud; puedes pedirnos que dejemos de hacerlo. Obtendremos tu autorización por escrito antes de cualquier uso o divulgación con fines de mercadeo (más allá de comunicaciones limitadas permitidas), antes de cualquier divulgación que constituya una venta de PHI, y antes de usar o divulgar notas de psicoterapia, si las hubiera.

Usos y divulgaciones que requieren tu autorización por escrito. Cualquier uso o divulgación de tu PHI no descrito en este Aviso se hará solo con tu autorización por escrito. Puedes revocar una autorización por escrito en cualquier momento, y detendremos los usos y divulgaciones futuros que permitía, salvo en la medida en que ya nos hayamos basado en ella.

Tus derechos sobre tu PHI. Tienes derecho a: inspeccionar y obtener una copia de tu PHI (incluida una copia electrónica cuando la tengamos en formato electrónico), sujeto a excepciones limitadas y a una posible tarifa basada en costos permitida; solicitar que enmendemos la PHI que consideres incorrecta o incompleta; recibir un registro de ciertas divulgaciones que hayamos hecho; solicitar restricciones sobre cómo usamos o divulgamos tu PHI (y debemos aceptar tu solicitud de restringir la divulgación a un plan de salud por un artículo o servicio que pagaste en su totalidad de tu bolsillo); solicitar que nos comuniquemos contigo de forma confidencial o en un lugar alternativo; recibir una copia impresa de este Aviso a solicitud aunque hayas aceptado recibirlo electrónicamente; y ser notificado tras una violación de tu PHI no protegida. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta al Oficial de Privacidad indicado abajo.

Cambios a este Aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso y de aplicar el Aviso revisado a la PHI que ya tenemos y a la que recibamos en el futuro. El Aviso vigente se publicará aquí con su fecha de entrada en vigor, y hay una copia disponible a solicitud.

Quejas. Si consideras que se violaron tus derechos de privacidad, puedes presentar una queja ante nuestro Oficial de Privacidad en support@saludlinkusa.com, o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (de forma electrónica en ocrportal.hhs.gov, o por correo o teléfono). No tomaremos represalias por presentar una queja.

Contacto y fecha de entrada en vigor. Oficial de Privacidad: Saludlink, Inc., support@saludlinkusa.com (dirección postal en nuestra página de Contacto). Fecha de entrada en vigor: [a establecer por asesoría legal al finalizar].